শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি; শর্তাবলী বলে আপনি সেই ডেটা দিয়ে কী করতে পারবেন এবং আমাদের কী প্রত্যাশা রয়েছে।
LEGAL REFERENCE
ea7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট এবং আমাদের স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো ব্যবহার করার সময় যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কীভাবে সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াজাত এবং সুরক্ষিত...
অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি ea7 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে লগইন এবং পেমেন্ট যাচাইকরণ চলতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র হিসাবরক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার খেলার ইতিহাস – কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে আপনি সময় কাটান – সেটা আমরা ব্যবহার করি প্রযুক্তিগত
সমস্যা খুঁজে বের করতে এবং লবি উন্নত করতে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি, যার মানে আমরা নিজেরাও সেটা পড়তে পারি না। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সেবা প্রদান করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্য অপারেশন
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির উপর নির্ভর করতে পারেন
ea7 পরিচালনা করে একটি দল যারা বাংলাদেশের পেমেন্ট রেল এবং ডিজিটাল সুরক্ষা মান বোঝে। আমরা প্রতিটি নতুন ফিচার চালু করার আগে ডেটা প্রবাহ পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র...
স্থানীয় পেমেন্ট জ্ঞান
আমরা জানি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলো কীভাবে কাজ করে এবং কোন ডেটা পয়েন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। আমাদের সিস্টেম এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের ডাটাবেস এবং API এক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়ে। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট এবং প্রযুক্তিগত টিমের কাছে যায়।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার পুরনো পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলি যদি আইনগত বা হিসাবরক্ষণের কারণ না থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলো দুই বছর পর ডেটা মিনিমাইজেশন প্রক্রিয়ায় যায়।
তৃতীয় পক্ষ সীমিতকরণ
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পায় না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে যা কেউ পড়তে পারে না। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না এবং রিসেট প্রক্রিয়া সবসময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলের মাধ্যমে হয়।
নীতি আপডেট স্বচ্ছতা
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি, তখন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'শেষ আপডেট' তারিখ পরিবর্তন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তন হলে আপনি ইমেইলেও জানতে পারবেন।
নীতি সামঞ্জস্য
এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনগত পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
ea7 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যায়। এই পৃষ্ঠাটি ফোকাস করে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষায়...
কুকি নীতি ওভারল্যাপ
যেকোনো কুকি বা ট্র্যাকিং ডেটা যা আমরা সংগ্রহ করি সেটাও এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং কুকি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা রক্ষার একই মান অনুসরণ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রক্রিয়া বলে এবং এই পৃষ্ঠা বলে আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখব।
বয়স যাচাইকরণ
আমরা যে বয়স তথ্য সংগ্রহ করি তা শর্তাবলীর যোগ্যতা শর্ত এবং এই নীতির ডেটা সংগ্রহ অংশে উল্লেখ করা হয়েছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকে তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় যোগাযোগ এবং এস্কেলেশন পথ দেওয়া আছে।
নীতি আপডেট সময়সীমা
এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই একই সময়ে আপডেট হয় যাতে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
ea7 যেসব বৈশিষ্ট্যে আপনার গোপনীয়তা অগ্রাধিকার পায়
আমরা আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং মোবাইল অ্যাপ ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন কোন তথ্য শেয়ার হবে এবং কখন। প্রতিটি ফিচার – লগইন থেকে উত্তোলন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা পয়েন্ট সংরক্ষিত আছে, সেগুলো কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং আপনি কোনটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
লগইন সেশন কন্ট্রোল
প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান রেকর্ড করি শুধুমাত্র সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তী ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।
পেমেন্ট হিস্ট্রি অ্যাক্সেস
আপনার সমস্ত bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন।
ইমেইল পছন্দ
আমরা আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দেন এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। লেনদেন এবং নিরাপত্তা ইমেইল সবসময় পাঠানো হয় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনি ঐচ্ছিকভাবে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে টু-ফ্যাক্টর সক্ষম করতে পারেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য অতিরিক্ত সুরক্ষিত থাকে। এই ফিচারটি সেটিংস থেকে চালু বা বন্ধ করা যায়।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত তথ্য কপি পাওয়ার। হেল্প সেন্টার থেকে একটি এক্সপোর্ট ফর্ম জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা প্যাকেজ পাঠাব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং খেলার ইতিহাস রেকর্ড থাকে যাতে আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা ঠিক করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। সমস্ত লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসিং টিম ছাড়া আর কেউ দেখতে পায় না।
না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে তারা সেবা প্রদান করতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আইনগত এবং হিসাবরক্ষণের প্রয়োজন ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলব। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া চলবে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী দুই বছর পর্যন্ত পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। এর পরে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না বিশেষ কারণ থাকে।
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'শেষ আপডেট' তারিখ পরিবর্তন হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নোটিফিকেশন দেখানো হয়। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলেও জানাব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই প্রেক্ষাপটে সেবা অব্যাহত রাখব।
হ্যাঁ। আমরা রেকর্ড করি আপনি কোন স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে কতক্ষণ খেলেছেন এবং কত বাজি রেখেছেন। এই ডেটা ব্যবহার করা হয় লবি উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করতে। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।